Depuis plus d’une décennie, Odoo est devenu un acteur incontournable dans le monde des ERP (progiciels de gestion intégrés). Il offre aux entreprises une flexibilité et une richesse fonctionnelle qui répondent à des besoins de plus en plus variés. Lors de l’Odoo Experience 2024, les échanges avec divers intégrateurs ont mis en lumière les différences marquées entre les modèles d'intégration et leurs évolutions. Ces observations permettent de mieux comprendre les enjeux et les perspectives des différents modèles organisationnels.
Les entreprises traditionnelles avec des équipes Odoo de 2 à 50 collaborateurs
Les intégrateurs sous forme d’entreprises traditionnelles ont longtemps dominé le marché de l'intégration Odoo. Avec des équipes allant de 2 à 50 collaborateurs, ces structures offrent une organisation bien rodée, mais doivent faire face à un défi constant : les charges importantes ainsi que les contraintes réglementaires France.
D'un autre côté, le modèle salarial présente de nombreux atouts souvent sous-estimés. Tout d’abord, il offre un cadre de protection sociale aux collaborateurs, assurant ainsi la stabilité des équipes. Ce cadre permet également une meilleure stabilisation des savoir-faire, avec une accumulation des connaissances qui profite à l’entreprise. Ce socle de stabilité est un levier puissant pour instaurer des démarches d'amélioration continue et des projets de qualité durable.
En effet, dans un environnement technologique aussi dynamique que celui d’Odoo, la stabilité de l’équipe favorise non seulement la transmission des compétences, mais aussi le développement de pratiques performantes sur le long terme. Cette expertise collective permet également de faire face aux nouveaux défis, tels que l'évolution des versions d’Odoo, tout en capitalisant sur une mémoire organisationnelle qui s’adapte à l’innovation.
a. Les intégrateurs historiques
Les intégrateurs historiques, qui ont généralement bâti leur succès sur des projets complexes, ont longtemps mis l’accent sur les développements spécifiques pour répondre aux besoins particuliers des entreprises. Cependant, avec l’évolution d’Odoo vers des versions plus riches en fonctionnalités, ces développements sont en partie devenus obsolètes. Pour rester compétitifs, ces intégrateurs doivent désormais opérer une transition vers des projets plus standardisés, tout en misant sur des compétences fonctionnelles plus pointues.
Cette transition est un vrai défi pour ces structures. D’un côté, elles doivent encore gérer un large parc de clients utilisant des solutions spécifiques qui nécessitent des mises à jour complexes et coûteuses. D’un autre côté, elles doivent adapter leurs équipes pour répondre aux nouvelles exigences du marché, en intégrant plus de profils fonctionnels capables de conseiller les entreprises sur des solutions standardisées, mais toujours personnalisées dans l’usage.
b. Les nouveaux intégrateurs
Les nouveaux arrivants dans l’écosystème Odoo bénéficient de l'expérience des versions les plus récentes du logiciel. Avec moins de développements spécifiques à gérer, ils peuvent se concentrer sur l’optimisation des processus standards, ce qui leur permet une plus grande agilité. Ces intégrateurs plus récents ont souvent une structure plus légère, ce qui réduit les coûts fixes, mais ils doivent jongler avec des charges salariales élevées en raison de la rareté des experts Odoo sur le marché.
Leur principal atout réside dans leur capacité à intégrer rapidement de nouvelles solutions Odoo et à déployer des projets en respectant les meilleures pratiques. Cependant, certains de ces intégrateurs, pour répondre aux besoins très spécifiques des entreprises, embauchent les compétences techniques requises afin de pallier les ajustements non disponibles dans les versions standards, tout en maintenant leur agilité.
Les consultants freelance
Les consultants freelance sont une réponse à la demande croissante d’agilité dans les projets Odoo. Ils offrent une approche hyper-personnalisée aux entreprises qui souhaitent des interventions sur mesure. Cependant, pour ces consultants, l’enjeu est de taille : ils doivent maîtriser l’intégralité du périmètre Odoo, à la fois fonctionnel et technique.
a. Flexibilité et personnalisation
Ce modèle est idéal pour des projets où la personnalisation est clé et où l’entreprise recherche une solution flexible, adaptée à ses processus internes. Grâce à une grande polyvalence, les freelances sont souvent choisis par des entreprises qui ont besoin d’un accompagnement sur mesure, parfois ponctuel, avec une expertise poussée.
Toutefois, gérer l’ensemble des phases d’un projet seul peut être complexe. L’une des principales limitations de ce modèle est la capacité à gérer plusieurs projets en parallèle, ce qui peut limiter le potentiel de croissance du consultant. De plus, le freelance doit également faire face à des fluctuations de la demande qui peuvent impacter la stabilité de son activité.
Les collectifs de consultants
Ces dernières années, les collectifs de consultants se sont multipliés. Ils offrent un compromis entre les avantages des freelances et ceux des entreprises structurées. Ces indépendants collaborent sous une même marque pour gérer des projets de plus grande envergure tout en évitant les charges salariales lourdes d’une structure traditionnelle.
a. Agilité et engagement
Les collectifs apportent une grande agilité aux projets : ils peuvent s'adapter rapidement aux besoins du client en mobilisant un réseau de consultants spécialisés. Ce modèle repose également sur un investissement personnel fort de chaque membre du collectif, leur revenu dépendant directement de leur capacité à délivrer des résultats.
Cependant, cette flexibilité peut se retourner contre eux. En effet, les consultants indépendants doivent souvent travailler intensément pour maintenir la viabilité des projets. Toute baisse de productivité d'un membre du collectif peut entraîner des aléas importants dans l’exécution des projets, ce qui affecte non seulement la rentabilité mais aussi la satisfaction des clients.
b. Les défis communs des intégrateurs Odoo
Quel que soit le modèle d’intégrateur choisi, un défi commun persiste : la viabilité des projets ERP. Les intégrateurs et les consultants doivent jongler avec des marges de plus en plus faibles et des attentes client croissantes. De plus, la complexité des projets ERP conduit souvent à des retards ou des aléas qui peuvent affecter la satisfaction des clients.
Pour garantir la réussite des projets Odoo, il est essentiel que les intégrateurs ne se contentent pas de déployer une solution technique, mais qu’ils accompagnent leurs clients dans la révision de leurs processus et la gestion du changement. Cela nécessite une expertise métier approfondie et une approche holistique du projet, qui va au-delà de la simple implémentation.
Pour résumer - Choisir le modèle d’intégration qui vous correspond
L’écosystème Odoo est vaste et diversifié, et chaque modèle d’intégrateur – qu’il s’agisse d’entreprises traditionnelles, de freelances ou de collectifs – a ses avantages et ses défis. Le choix du bon modèle dépend de la nature du projet, des attentes du client et de la capacité de l’intégrateur à répondre à ces besoins.
Chez Auguria, nous croyons fermement en un modèle où l’humain reste au centre des projets. Que vous soyez une entreprise en quête de stabilité ou une organisation cherchant une approche plus flexible, il est crucial de trouver l’équilibre qui permettra à vos projets Odoo de se réaliser avec succès.