Suite applicative Odoo pour la vente de détail

B2C
Commerces de détail : succursales, franchisés, affiliés...
Magasins / E-commerce : tous secteurs d'activité

Comprendre vos enjeux

Aujourd'hui, le numérique a profondément bousulé les codes du retail, avec une accélération fulgurante de la digitalisation des points de vente, particulièrement depuis la crise du Covid. Le parcours client est au coeur de la stratégie, et son succès dépend de l'optimisation des points de contacts (physique et digital) que l'enseigne a avec son client. L'omnicanal implique une vision en temps réel des stocks magasin et une agilité permanente dans la gestion des ressources. Le partage des informations clients quel que soit le canal de vente, tout autant que la manière d'adresser les clients sont déterminants. Le secteur du retail vit une véritable transformation aujourd'hui, boostée par les outils numériques.

Répondre à vos besoins

Optimisez les opportunités de ventes et de fidélisation client

Gestion des points de vente : l'omnicanalité implique une gestion efficiente des magasins et des vendeurs (gestion de caisse, règlements...),
Gestion des stocks : pilotage des stocks fiable,
Site e-commerce simple d'utilisation tout en étant performant,
Campagnes marketing : rester proche des clients,
Suivi d'un service client de qualité, amélioration de la gestion des retours.

Accédez aux données

La maîtrise de la data passe par la simplification des processus et la collecte de l'information via différentes sources (en magasins ou en ligne). Cela implique d'avoir accès à la donnée en temps réel et actualisé, où que vous vous trouviez.

Quels doivent être vos points d'attention?

Maîtriser la logistique et les stocks : La logistique est l'un des enjeux majeurs de la distribution pour pouvoir délivrer les bons produits sans délai et au juste côut.

Gérer tous les canaux de distribution : Vendre aux particuliers en ligne ou en magasin pour accroître vos ventes.

Maîtriser la relation client : Mieux connaître vos clients pour mieux répondre à leurs attentes et les fidéliser.