Nous avons régulièrement des prospects ou clients qui nous posent des questions sur la planification des trajets de leurs commerciaux.
Mapbox, intégré à Odoo, offre plusieurs fonctionnalités utiles pour la visite des clients, notamment :
- Géolocalisation des clients affichés sur une carte. Cela permet aux représentants de visualiser rapidement où se trouvent leurs clients et de planifier des visites plus efficacement en optimisant les itinéraires.
- Itinéraires optimisés pour les visites clients en utilisant les données de géolocalisation et les fonctionnalités de cartographie de Mapbox. Cela peut réduire les temps de déplacement et améliorer la productivité des représentants.
- Informations sur les clients pour accéder aux informations importantes directement depuis la carte. Par exemple, en cliquant sur un point sur la carte, vous pouvez voir les détails du client, son historique d'achat, ses besoins spécifiques, etc.
- Suivi en temps réel pour les commerciaux en déplacement. Mapbox peut fournir un suivi en temps réel de leur position. Cela peut être utile pour la gestion des visites clients, la coordination avec l'équipe de support, et pour informer les clients de l'heure d'arrivée prévue.
- Gestion et affichage des tâches spécifiques liées aux visites de clients dans Odoo. Les représentants peuvent ainsi avoir une vue d'ensemble des tâches à accomplir et de leur emplacement.
- Reporting et analyse avec Mapbox qui permet de collecter des données sur les visites des clients, telles que la fréquence des visites dans certaines zones, le temps passé avec chaque client, etc. Ces données peuvent être utilisées pour des analyses approfondies et pour prendre des décisions stratégiques.
- Communication client améliorée en utilisant la géolocalisation. Vous pouvez envoyer des notifications aux clients pour les informer de la prochaine visite d'un représentant. Cela peut améliorer la communication et la satisfaction des clients.
En résumé, l'utilisation de Mapbox avec Odoo vous permet :
- D'améliorer l'efficacité par une bonne optimisation des parcours de visites sur le terrain
- D'offrir un meilleur service client
- D'optimiser la gestion de votre équipe de vente.
L'efficacité de ces fonctionnalités dépendra de la manière dont vous configurez et utilisez l'intégration MapBox/Odoo dans votre entreprise.